En tant que spécialiste reconnu de l’urologie et de la stomathérapie, notre volonté est de vous donner accès à une information médicale de qualité et d’assurer le lien avec l’ensemble de l’équipe médicale (hôpital et ville) et d’échanger avec elle les informations nécessaires à votre bon suivi.
Nos équipes d’infirmièr(e)s relais, expertes dans ces domaines, se tiennent à votre disposition et collaborent avec vos professionnels de santé (médecin traitant, infirmier(e)s libéraux) pour vous accompagner et vous donner un accès à :
Travaillant en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le service chargé de relation clients, nos spécialistes confirmé(e)s en urologie et stomathérapie remplissent de nombreuses missions; information, écoute, suivi personnalisé, conseil, éducation, formation, livraison, lien avec les équipes médicales.
Les infirmier(e)s relais de DiaDom, n’effectuent pas de prestation de soins et ne remplacent en aucun cas le personnel soignant qui vous suit habituellement.
Ils (elles) peuvent vous conseiller, entre autres, sur la mise en place de votre appareillage, sur les bonnes pratiques de soins (stomies, troubles urinaires, troubles de la continence fécale), sur les règles d’hygiène et sur la pratique d’une activité physique.
Nous nous engageons à ce que nos équipes soient continuellement formées afin de répondre au mieux à vos attentes.
Régulièrement, fabricants et professionnels de santé interviennent auprès de notre personnel (commerciaux, chargés de relation clients, infirmières…) pour compléter leurs connaissances médico-techniques.
Depuis 2013, une formation de professionnalisation validante (environnement réglementaire, hygiène et sécurité, intervention auprès de la personne malade, environnement professionnel) est suivie sur plusieurs journées, par l’ensemble du personnel DiaDom.
Dans le cadre de nos relations avec les patients, nous veillons à respecter :
DiaDom est distributeur de dispositifs médicaux et par conséquent, reste très attentif à la qualité du matériel livré.
Nos responsables en matériovigilance ont pour mission :
À la demande expresse du fabricant et en vue de mener à bien d’éventuelles investigations, DiaDom pourrait vous demander de lui retourner un échantillon des dispositifs concernés.
Conformément aux recommandations des instances concernant la traçabilité des dispositifs médicaux, DiaDom est engagé dans une démarche de traçabilité et de suivi du matériel livré.
Un large panel de références produits pour s’adapter à vos besoins…
