ico1-blanc

Livraison à la carte

Depuis plus de 20 ans, DiaDom met tout en oeuvre pour vous libérer des contraintes liées à l’approvisionnement de votre matériel médical.

Sur un simple appel au 04 99 62 38 64*
nous vous proposons une livraison gratuite partout en France** pour laquelle vous choisissez :

( * Prix d’un appel local  – ** Voir Conditions générales de vente. )

le lieu de livraison

Soyez libre d’être livré à votre domicile ou sur votre lieu de travail !
Vous pouvez également choisir d’être livré sur votre lieu de vacances en France métropolitaine ou dans votre établissement de soin (avec l’accord du personnel soignant de l’établissement).

la date de livraison

Vous décidez du jour de livraison. Nous nous engageons à vous livrer entre 24h et 48h. Chaque livraison est programmée impérativement avec votre accord au préalable.

ico1-orange
les quantités de produits

Nous vous livrons les quantités de produits nécessaires. Un accompagnement personnalisé permet un suivi de votre ordonnance et de vos renouvellements.

Le suivi des renouvellements de vos commandes vous assure sécurité et confort.

Le suivi de vos livraisons

Si vous êtes équipé d’Internet

Un mail de confirmation de prise en charge de votre colis vous sera envoyé par notre prestataire de transport, à l’adresse électronique que vous nous avez communiquée.

Un lien vous permettra alors de suivre l’avancée de votre livraison.

Si vous n’êtes pas équipé d’Internet

Notre équipe du service relation clients se tient à votre disposition, pendant les heures d’ouverture, y compris le samedi, pour vous informer du déroulé de votre livraison :

04 99 62 38 64
(Numéro non surtaxé, prix d’un appel local)
Du Lundi au Jeudi de 08h30 à 18h00.
Le Vendredi 8h30 à 17h00.
Le Samedi de 09h00 à 14H00.
Nos transporteurs partenaires

Afin que votre livraison se déroule dans les meilleures conditions, notre service transports assure le lien entre DiaDom et les transporteurs.

Conseils pratiques

lors de votre commande :

    • confirmez votre adresse de livraison avec votre chargé de relation clients.
    • précisez tous les détails nécessaires pour le livreur : numéro et nom du bâtiment, code d’accès bâtiment, étage, remise du colis à une tierce personne.

lors de la réception :

    • gardez votre téléphone à proximité : les livreurs appellent souvent avant d’arriver. (Il est possible que le numéro soit inconnu, n‘hésitez pas à répondre).
    • vérifiez que le carton est intact :  en cas de détérioration ou si le contenu ne correspond pas à votre commande, il est important de le noter sur le bordereau du livreur ou de contacter votre chargé clients au 04 99 62 38 64 dans les plus brefs délais.

Indépendant des laboratoires fabricants, DiaDom dispose d’un large choix de produits dans les spécialités liées aux troubles urinaires et digestifs. Notre capacité de stockage, répartie sur l’ensemble du territoire national, permet de répondre rapidement à toutes vos commandes de matériel.

Une grande majorité des produits distribués par DiaDom figure à la LPPR (Liste des Produits et Prestations Remboursables) et nous nous efforçons de respecter les conditions de remboursement fixées par les autorités compétentes et de ne pas pratiquer de dépassement.

Notre service logistique assure la préparation, le conditionnement et  l’acheminement par transporteur de vos colis dans les meilleures conditions. 

En cas de non conformité, DiaDom mettra tout en œuvre pour vous accompagner et vous proposer la meilleure solution.

Voir nos Conditions Générales de Ventes

Découvrez nos produits

 Un large panel de références produits pour s’adapter à vos besoins…

Troubles urinaires

abdomen-digestion

Troubles digestifs

Neurostimulation

scar

Cicatrisation